午休時間，重慶市渝北區(qū)悅來康養(yǎng)中心靜悄悄。

“嘀嘀嘀……”警報聲突然在服務(wù)臺響起，電腦屏同時閃爍，彈出對話框：“6樓602房間，楊代美血壓異常！”

醫(yī)護(hù)人員王午一路小跑趕到房間，從叫醒楊代美吃藥，到測量血壓，僅花了1分多鐘。

救助速度如此快，得益于渝北區(qū)構(gòu)建的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。當(dāng)?shù)剡\(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更加智能高效。

楊代美指著枕頭里的智能芯片說：“這枕頭厲害著呢，血壓、心率都能監(jiān)測。”

在悅來康養(yǎng)中心，智慧元素可不少見：老人們佩戴的胸牌可用來定位，幫助緊急呼叫；衛(wèi)生間的地墊一旦監(jiān)測到老人摔倒，可發(fā)出警報；智慧養(yǎng)老軟件實(shí)時記錄老人生命體征數(shù)據(jù)，供醫(yī)護(hù)人員參考……

智慧養(yǎng)老在渝北區(qū)的許多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)得到普及：在龍山街道龍山老年養(yǎng)護(hù)中心，電燈、空調(diào)、電視等接入物聯(lián)網(wǎng)，老人通過語音就能操作；在回興街道椿萱茂老年公寓，電燈和窗簾可以自動打開、拉開，智慧音響接收語音指令便可播放音樂、播報新聞，衛(wèi)生間溢水會自動發(fā)出警報……

智慧養(yǎng)老還延伸到了老人們的家中。渝北區(qū)有2000多名老人享受到智慧養(yǎng)老服務(wù)，按下專用手機(jī)按鈕，“助老員”便可上門打掃衛(wèi)生、整理房間等，十分方便。

2016年，渝北區(qū)引入企業(yè)共同打造智慧養(yǎng)老系統(tǒng)。通過系統(tǒng)后臺，可以查看60周歲以上老人的基本信息、身體狀況、養(yǎng)老需求等。線上10多名專業(yè)話務(wù)員為老人提供緊急救援呼叫、生活信息咨詢、心理慰藉等24小時服務(wù)；線下100多名專業(yè)“助老員”隨時待命，為老人提供上門服務(wù)。

“我們?yōu)槔先税l(fā)放專用手機(jī)，可以一鍵點(diǎn)單。‘助老員’接單后，便會為老人提供助餐、助浴、助潔等上門服務(wù)。”渝北區(qū)民政局局長邱隆秀說，依靠智慧養(yǎng)老，開展“線上+線下”居家養(yǎng)老服務(wù)，高效又快捷，滿足了老年群體的多元需求。

“當(dāng)然，也有老人不太會操作專用手機(jī)。”渝北區(qū)民政局養(yǎng)老科科長唐菊說，他們專門組織“助老員”上門服務(wù)，手把手教老人使用。截至目前，渝北區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)累計(jì)開展線上服務(wù)4萬多次、線下服務(wù)近2萬次。

為鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推進(jìn)智慧養(yǎng)老，渝北區(qū)民政局按照老年人人數(shù)給予補(bǔ)貼，激勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加快智慧養(yǎng)老建設(shè)進(jìn)程。“在區(qū)里鼓勵下，我們的科技手段越來越多，提高了服務(wù)水平，還減少了人力成本。”龍山老年養(yǎng)護(hù)中心院長蔡汶棲說。

此外，渝北區(qū)改進(jìn)審批方式，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以在線申請運(yùn)營補(bǔ)貼。同時，定時對全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，鼓勵養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提高智慧化水平。

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