如何認識網絡文藝的特點和價值？我想從一個很有意味的案例說起。筆者的一個朋友從某互聯網公司離職后，返鄉創業從事無花果種植，順便做起了拍攝“無花果生長”的三農vlog（視頻日志）博主。不難想象，這不是一個博眼球的題材。雖然這名博主有著豐富的互聯網運營經驗，但他的賬號影響力一度十分慘淡。直到有一天，他突然說自己似乎摸到了拍此類vlog的門道，而答案就在他置頂的那個視頻中。

視頻的標題是《又來取牛奶了》，時長不到10秒，畫面中博主把白色無花果汁液擠進一個小玻璃瓶，未做任何說明。但就是這個乍看起來讓人摸不著頭腦的視頻，有著近4500萬次點擊量、38萬次點贊量、2.2萬條留言。我實在不明白它為什么那么吸引人。點開留言發現，視頻本身雖說不上有什么完整表達，卻激發了網友關于無花果汁液有何功效的討論。用博主自己的話說就是，“我不說話，把話留給大家說”。是的，博主完全可以用唯美的鏡頭和確定的語氣，介紹無花果的藥用價值。但事實證明，這樣建立在單方面輸出上的表達，在以“互動”為默認屬性的網絡媒介環境中，有時還不如給“對話”留下足夠的空間更受用戶青睞。

與“作者”概念相伴的“作品”，是印刷媒介和大眾傳播時代的產物。我們往往想當然地認為，“作品”需要有完整的表達、固定的作者，其意義雖不完全由作者決定，但很大程度上也可以由作者把控。在社交媒介環境中生長的網絡文藝，很多時候卻不再是這樣相對封閉的“作品”，而是開放的互動“平臺”。內容的影響力有時并非源于作為“封閉作品”的內容，而來自作為“事件”和“情感”依托、能夠在平臺上對話和互動的內容。換言之，人們青睞網絡文藝，在于它引起的心理共鳴、承載的社會情緒、涉及的公共議題，比較契合一定時期、一定地域用戶的情感結構、社交需求和表達需要。

我們當然不能因此就認為，符合“對話性”的內容就是網絡文藝“精品”，但網絡文藝的“精品”標準在傳統的精品標準之外，需要包容這樣的“對話性”。優秀的網絡文藝作品，帶給用戶的常常不只是一個完成了的故事，而是一個可以不斷生產故事的“故事世界”；不是一場被動的內容消費過程，而是一種用戶與內容共同成長的生命經驗。正是這樣的“對話性”，成就網絡文藝的“生產性”和“參與性”，不僅釋放出網絡時代的內容生產力，而且也以這樣的方式，讓網絡文藝在很多時候承擔起“公共空間”功能。正是這樣的“對話性”，讓內容超出既定設計，闖出一條新路。網絡文藝作品不斷生成的那個文本，很可能要比印刷媒介環境下封閉、靜態的“精品”更加多元和復雜。這就要求我們更好地處理網絡文藝作品性和對話性的關系，讓好作品以網絡文藝的方式、以網絡時代的方式生長出來。

網絡文藝要出精品，需要培育讓好作品不斷涌現的生態系統。其實，以建設良好生態來培育精品的思路，并不新鮮。以法國電影為例。19世紀的巴黎是西方文學藝術之都，面對好萊塢商業電影在20世紀的崛起，法國如何捍衛文化強國地位？法國通過打造不同于美國商業電影的“歐洲藝術電影”名片做到了這一點。藝術電影精品之所以能源源不斷地從法國生產出來，背后其實是有一個完整的法國電影體系在支撐，并且共同發揮作用，其中包括以戛納電影節為中心的藝術電影標準體系，以《電影手冊》的知識分子趣味為代表的電影批評體系，以法國哲學為基礎的電影理論體系，以法國高等國家影像與聲音職業學院為陣地的作者電影教育體系，由法國國家電影中心主導的覆蓋全產業鏈的政策保障體系等。正是在整個文藝生態各個環節的通力配合下，電影精品才能長期可持續地生產出來。

同樣，網絡文藝要出精品，也需要構建一個完整的“系統工程”，包括創造更具闡釋力和前瞻性的網絡文藝理論體系，培育更加健康活潑的網絡文藝評論生態，建立產學研緊密合作的網絡文藝人才培養體系，健全覆蓋全產業鏈的優質作品扶持體系，建立更能引領行業標準的、多元主體真正認可的推優體系等。也就是說，它需要網絡文藝創作、理論、評論、教育、扶持、推優等工作的協同創造和通力合作。只有真正擁有一個良性的生態系統，網絡文藝精品才有可能源源不斷地問世。

對于網絡文藝精品的培育，比起精品背后的生態系統，還有更加根本的因素，其中就包括從業者的價值思想觀念和整個社會的文化素養。由于現代生活加速前行，不少用戶過度重視網絡文藝的釋放、消閑、安撫功能，從而造成網絡文藝就是搞笑娛樂、就是“爽一把”、就是“看個熱鬧”的簡單認知甚至是錯誤觀念。這導致部分網絡文藝從業者選擇迎合既有的、短期的、淺表的需要，放棄價值追求，不顧及思想深度，不注重審美表達，從而出現大量同質化、套路化甚至低俗化的內容，給整個網絡文藝生態帶來損傷。

所以說，網絡文藝出精品是一件急不得的事情，理性的做法是沉下心來、著眼長遠，找準網絡文藝創作與傳播“門道”，總結內在規律，強化價值引領，從根子上培育讓網絡文藝健康發展、綠色發展、可持續發展的社會土壤和文化土壤。