在當下的中國文藝版圖中，一個顯著的轉向正在發(fā)生：以提供“情緒價值”為導向的內容生產范式已經(jīng)全面崛起。文學和影視作品想要獲得口碑和流量，很難單純依賴“思想深度”“明星壓陣”等“傳統(tǒng)戲碼”，而是日益依賴其“扎心”“破防”“治愈”的情緒觸發(fā)能力。在更新近的網(wǎng)絡文藝形式中，微短劇的“爽感”，網(wǎng)絡文學建構奇幻空間實現(xiàn)的“替代滿足感”，網(wǎng)絡游戲設計中嵌入的“社會情感交互邏輯”，甚至本以“智能”為核心競爭力的各類人工智能產品也要增強其“情感交流”能力而躍升為“情感人工智能”……這一系列現(xiàn)象的出現(xiàn)都并非孤立的內容更新或媒介迭代，而是與情感勞動、情感消費、情感治理等一系列“情感+”詞語的流行一起，共同指向了一個更深層的社會轉型——情感社會的崛起。情感類網(wǎng)絡文藝的流行，則是展示這一轉型的窗口。借此窗口洞察網(wǎng)絡文藝流行的情感動力機制，不僅能揭示情感如何連接散布于數(shù)字社會之中的“你我他”，更能啟發(fā)人們思考在情感社會悄然成形之際，如何善用其連接的力量，又不失情感的本真。這正是數(shù)字時代的網(wǎng)絡文藝內容生產者應當集體認真回應的現(xiàn)實命題。

“情緒價值”已然成為理解網(wǎng)絡文藝生產傳播的關鍵詞

“情緒價值”本是源于市場營銷學的概念，如今已然成為理解網(wǎng)絡文藝生產傳播的關鍵詞。它原指情緒收益與情緒成本之間的差值，是商品在其實用功能之上的附加值。在文藝消費語境中，情緒價值主要體現(xiàn)為作品為受眾帶來的即時情感滿足程度。而情感社會的基本特征是情感的社會動員能力借由數(shù)字技術及相關基礎設施得到極限放大，使得情感因素在一定程度上超過了理性因素成為促發(fā)社會行動、締結社會秩序的重要力量。此時，能否提供“情緒價值”，即滿足不同人群的情感需求，成為驅動經(jīng)濟生產和社會運行的一類核心動力。體現(xiàn)在文藝創(chuàng)作中，原本作為“附加值”存在的維度，也正在成為決定文藝作品成敗的核心籌碼。

觀察近年來引發(fā)現(xiàn)象級傳播的作品，無論是網(wǎng)劇《蒼蘭訣》的“純愛”敘事，還是網(wǎng)絡綜藝《種地吧》的“陪伴性”成長，抑或微短劇《逃出大英博物館》及網(wǎng)絡游戲《黑神話：悟空》的傳統(tǒng)文化元素嵌入，其成功密碼高度一致：精準捕捉到特定群體的情感需求。國內研究團隊對千余部微短劇的拆解也發(fā)現(xiàn)，其表層敘事邏輯往往可簡化為“社會性話題+情緒價值”的公式——前者能夠提供情感共鳴，而情緒價值則負責將共鳴轉化為持續(xù)的觀看、轉發(fā)等行為，從而完成體驗和消費的閉環(huán)。

這種轉向有著堅實的社會基礎。根據(jù)相關調查報告，截至2024年底，我國短視頻創(chuàng)作者賬號數(shù)量已達16.2億個，日均短視頻產出突破1.3億條；到了2025年6月，短視頻用戶規(guī)模達10.68 億人，占網(wǎng)民整體的95.1%；微短劇用戶規(guī)模達6.26億人，占網(wǎng)民整體的55.8%；網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達5.84億人，網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模達5.13億人，均超網(wǎng)民總量的半數(shù)。這些數(shù)字背后，是數(shù)以億計的個體在數(shù)字空間中尋求心理滿足的行為。當“電子榨菜”成為年輕人對網(wǎng)絡文藝作品的戲稱，當都市上班族在通勤地鐵上的刷劇被視為“又活過來了”的日常儀式，當退休的大爺大媽在“逆襲”“重生”的微短劇劇情里當上了“賽博主人翁”，我們已不得不承認：情緒供給已成為數(shù)字時代文藝消費的基礎需求。

除了受眾規(guī)模本身，受眾群體畫像的精準分析還可提供觀察社會變遷的另一個維度。以近年來愈發(fā)火爆的微短劇為例。相關研究顯示，為微短劇付費的群體主要是45歲以上的中老年人，以及廚師、保安、保潔員、快遞員等傳統(tǒng)體力勞動者或新就業(yè)群體。他們收入相對較低，曾是城市化進程中都市文學及現(xiàn)代影視產業(yè)忽視的“沉默的大多數(shù)”。當這種“大多數(shù)”借由微短劇的文藝形態(tài)而被文藝市場重新發(fā)現(xiàn)，實際上反映的是數(shù)字資源全方位下沉與網(wǎng)民群體結構全面覆蓋這兩種趨勢的疊加。沒有數(shù)字基礎設施的普及，沒有網(wǎng)民人口構成的結構性變遷，這些網(wǎng)絡文藝作品就失去了最基本的社會基礎。當技術紅利與人口紅利相遇，就會激發(fā)內容創(chuàng)作者和相關平臺以更靈活、更多樣的方式來滿足廣大群眾日益豐富的精神文化需求。這正是理解網(wǎng)絡文藝作品的“情緒價值范式”的根本立足點。

情感代償與情緒共建：網(wǎng)絡文藝創(chuàng)作的兩大情感動力機制

網(wǎng)絡文藝作品的生產范式轉換遷移，需要在理解前述社會變遷的基礎上，結合世態(tài)人心自身的情感動力學而理解其興衰嬗變。這里至少存在兩種基本的動機機制：一是情感代償，二是情緒共建。

在諸多網(wǎng)絡文藝形態(tài)中，微短劇因其極致的“情緒密度”而成為觀察情感社會的典型樣本。微短劇已取代印刷時代的武俠小說、言情小說，成為當代的“成人童話”，其爆火內核在于以“奇觀敘事”重構現(xiàn)實焦慮，為諸多群體打造“愿望滿足”的精神撫慰。童話的核心在于“愿望滿足”——愛、善良、夢想等真善美要素的最終實現(xiàn)，是童話之所以成為童話的基本語法。微短劇同樣如此，多數(shù)作品都會設置一個“中間點”，典型的橋段如之前是弱者飽受欺凌的“受難期”，之后則是借助某種“魔法”實現(xiàn)逆襲的“反擊期”。此類敘事模板高度重復卻屢試不爽，根本原因在于它們回應的是普遍存在的心理需求：對公平的渴望、對尊嚴的訴求、對美好生活的想象。正因如此，手機上隨時觀看的微短劇提供的不僅是一種娛樂消遣，更是一種情感代償——當現(xiàn)實生活中的各種壁壘難以突破、各種心結無處釋懷，微短劇中以“霸道總裁愛上我”為代表的“起于微末終成傳奇”的逆襲敘事，便成為一種低成本的心理補償。

這種代償機制同樣存在于網(wǎng)絡文學的“爽文”模式中。重生、玄幻、奇遇等題材的核心魅力，在于為讀者提供一個又一個“理想自我”的替代品。當讀者將自身的情感和欲望投射到主人公身上，隨著主人公的出人頭地獲得成功體驗，焦慮、緊張、不安等負面體驗便可得到暫時的釋放。這其實是數(shù)字時代的社會心理防御機制，人們既通過沉浸于虛擬世界暫時遺忘現(xiàn)實壓力，又將自身欲望賦予虛構人物以獲得替代滿足。這種遺忘與滿足既安全又便捷，所得到的情緒滿足既及時又適量，所投射的對象可以以零成本的方式隨意更換。滿足這些需求的網(wǎng)絡文藝作品，適時地流行于情感社會，成為這一時代的日常消遣和常見文化消費。

情感代償還有另一種反轉形式。社會的飛速發(fā)展必然帶來人們對人生和自我價值的重新審視與重新定位，金錢、權力等價值錨點也在不斷經(jīng)歷賦魅和袪魅的過程。人們對自我價值的關注、對平等的渴望，也自然而然地投射于網(wǎng)絡空間。隨著“Z世代”這一互聯(lián)網(wǎng)的原住民群體日漸成為網(wǎng)民的中堅力量，這種趨勢變得愈發(fā)凸顯。這就催生了以《重生之我在霸總短劇里當保姆》為代表的“反霸總”題材微短劇。它們一反過往的“霸道總裁愛上我”的套路，轉而從“霸總”身邊的小角色等入手展示自身對人生和社會的理解。這種題材代入了“打工人”的旁觀者視角：當作為保姆的“王媽”拿起拖把懟向霸總，觀劇者實際是借由這種夸張的劇情消解了“錢權壓倒一切”的“霸總”邏輯。這其實記錄了當代中國人從幻想逆襲到守護平凡的心靈成長軌跡。這種轉變形式隱蔽而溫和，讓人們從中獲得情感的自在滿足和與社會變遷相伴的種種困惑的內在和解。

如果說微短劇和網(wǎng)絡文學主要滿足個體的情感代償需求，其基本情緒循環(huán)主要出現(xiàn)在“作品—受眾”之間，那么日益風行的網(wǎng)絡游戲生態(tài)則更深入地觸及情感社會的另一維度：情緒價值的社會共建。在這類情緒動力機制中，網(wǎng)絡文藝作品已直接成為一種社交中介和聯(lián)接紐帶，成為強化社會團結的強大動力。例如，《黑神話：悟空》之所以成為現(xiàn)象級的游戲，并不在于它在多大程度上重新講述了“游戲版”的西游故事，而在于它通過數(shù)字技術實現(xiàn)了“傳統(tǒng)美學—游戲機制—玩家認知”的三級融合：在游戲設計上，《黑神話：悟空》的主角不是齊天大圣本人，而是繼承其意志的“天命人”，在天命之中依靠天命來反抗天命，這為玩家提供了一個絕佳的投射空間和自我實現(xiàn)空間；它又巧妙植入了應縣木塔等諸多代表性的地域文化符號，讓玩家在游戲背景與現(xiàn)實文物及風景之間產生具體關聯(lián)，帶火了相關文旅路線和周邊文化。這種連接機制使玩家的身份認同、地域認同、文化認同合而為一，最大限度地捕獲了不同群體的共同注意，集體匯聚于這一可體驗、可投射、可交流、可創(chuàng)造的游戲空間，又反過來從網(wǎng)絡空間外溢至現(xiàn)實空間，實現(xiàn)了線上線下的有機聯(lián)動。在眾多國內游戲玩家的沉浸式情緒共建過程中，這一游戲獲得了跨界傳播的巨大口碑，并獲得了媒體給予的“一封寫給中國玩家的情書”的高度贊譽。在此之前，還很少有一款網(wǎng)絡游戲能夠獲得如此正面的社會評價。

不僅如此，這一基于傳統(tǒng)中國文化內核的游戲經(jīng)過了現(xiàn)代技術手段的創(chuàng)造性轉化，還融入了不斷成長、勇于挑戰(zhàn)的人類共通追求，讓這種文化輸出具有了強大的情感共振點，使全球玩家在潛移默化地理解“孫悟空”所蘊含的精神力量和中華文化的深遠魅力。這是許多傳統(tǒng)文藝作品沒有做到的，卻是網(wǎng)絡游戲所擅長的。由此也可發(fā)現(xiàn)，情感社會中網(wǎng)絡游戲的社會形象已經(jīng)悄然轉變，它不再被單純地視為使人成癮、讓人墮落的洪水猛獸，而逐漸被認為是傳遞民族價值、塑造文化認同、彰顯文化主體性的有效方式。察勢觀風，若再深究這種跨國情感共振背后的深層動力，則必然是伴隨著綜合國力增長而提升的國家軟實力，無聲息地為這種跨文化的情感交流提供了最為堅實的文化基礎。從這個意義上講，這正是屬于中國的網(wǎng)絡文藝時代，也是將優(yōu)秀傳統(tǒng)中國文化進行創(chuàng)造性轉化和國際化輸出的絕佳時代。

情緒價值必須有其限度和準繩。唯有如此，網(wǎng)絡文藝才能成為滋養(yǎng)人心的向善力量

情感社會的興起是人類精神世界的深刻社會心理轉型。這種轉型既承接了理論家曾熱衷討論的孤獨、焦慮等“現(xiàn)代性體驗”，更體現(xiàn)了當下新興數(shù)字技術與產業(yè)資本邏輯合力塑造的多重社會心理后果。在這個新型社會形態(tài)中，情感不再僅僅是文藝作品的審美要素，而成為生產、傳播、消費的核心邏輯，“療愈”“陪伴”“共情”則成為彰顯文藝價值的重要維度。與此同時，情感的無痛化、商品化等趨勢，也帶來情感異化的風險。這也意味著所謂的情緒價值必須有其限度和準繩。

人們將有些網(wǎng)絡文藝作品戲稱為“電子布洛芬”，這一隱喻已精準描繪了此類情感滿足的雙重性：布洛芬能緩解疼痛卻無法治愈疾病，“電子布洛芬”能提供短暫的情緒慰藉，因此構成了現(xiàn)代社會心理支持體系的重要組成部分，但它無法從根本上解決壓力的現(xiàn)實根源。同時，當人們越來越多地依靠網(wǎng)絡世界和人工智能服務獲取正向情緒體驗，要求“被理解”“被看重”但不要求“被改變”“被挑戰(zhàn)”，人類基本情緒中的負性情緒，如憤怒、悲傷、嫉妒情緒等在諸多數(shù)字產品中集體退隱，這可能從根本上違背了人性的自然，也無助于人們尤其是處于成長關鍵期的青少年成為具有韌性心態(tài)的、真正健全的人。這已經(jīng)引起人們的諸多反思。

而表面看似純粹的情感連接，也內嵌著商家收編的隱藏邏輯：游戲發(fā)布者通過季節(jié)限定道具與節(jié)日活動設計等設置“情感—資源”閉環(huán)，誘導玩家持續(xù)“氪金”；玩家在游戲中獲得溫暖與陪伴的同時也不知不覺地為游戲平臺創(chuàng)造收入，他們在享受情感連接的同時，也已淪為情感生產鏈條上的勞動者。所謂的社交化、生態(tài)化游戲，其實都內含著拓展市場、擴張利潤的考量。更有甚者，某些內容生產者或平臺監(jiān)管者還會使用或縱容“憤怒誘餌”等傳播策略，即故意制造聳人聽聞的、無底線的事件，以激怒觀眾為手段而騙取流量關注進而變現(xiàn)。這已使網(wǎng)絡不良信息、虛假信息等成為網(wǎng)絡空間的公害，凈化網(wǎng)絡內容生態(tài)也由此成為數(shù)字時代社會治理的一大議題。

上述悖論，正是情感社會內在張力的集中顯現(xiàn)。網(wǎng)絡文藝為數(shù)字化生存的個體提供了情緒宣泄與代償?shù)目臻g，但“爽感”的實現(xiàn)終究無法替代現(xiàn)實的改善；當個體的情感被無孔不入的算法所捕捉和變現(xiàn)，也已經(jīng)在悄然中鋪就社會異化的邏輯起點。

在此趨勢中，堅定正確的創(chuàng)作方向愈顯迫切。一味迎合資本、討好流量，無法真正服務人民需求，遑論促進人的全面發(fā)展。未來的網(wǎng)絡文藝，必須在兩個向度上持續(xù)追問：如何在滿足情感需求的同時不放棄文藝的現(xiàn)實批判功能？如何在流量邏輯的裹挾中守護情感的本真？這些問題雖沒有簡易的操作方案，卻有著明確的價值準繩：從中國社會數(shù)字化轉型的生動實踐中汲取創(chuàng)作靈感，用多樣化的文藝手法激活中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化并賦予其新的時代內涵。唯有如此，網(wǎng)絡文藝才能在情感社會的浪潮中，成為滋養(yǎng)人心的向善力量。

（作者：呂小康，系南開大學社會心理學系教授）